Política de Privacidade

1Introdução

A GoStarter.ai ("GoStarter", "nós" ou "nosso") é uma extensão para o navegador Google Chrome que adiciona um CRM colaborativo e recursos de inteligência artificial ao WhatsApp Web. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu ("GDPR") e as políticas das plataformas com as quais nos integramos.

Ao instalar a extensão, criar uma conta ou usar o site gostarter.ai, você declara estar ciente desta política. Se você não concordar com estas práticas, não utilize a extensão e desinstale-a do seu navegador.

2Quem somos e relação com Meta, WhatsApp e Google

A GoStarter.ai é um produto independente. Não somos afiliados, patrocinados, autorizados ou endossados pela Meta Platforms, Inc., pela WhatsApp LLC ou pela Google LLC. "WhatsApp", "Facebook", "Instagram" e "Meta" são marcas registradas da Meta Platforms, Inc.; "Google", "Chrome" e "Gemini" são marcas da Google LLC.

Quando você utiliza recursos integrados a essas plataformas (por exemplo, login com Facebook ou operação sobre o WhatsApp Web), nós atuamos em conformidade com os termos aplicáveis dessas plataformas, incluindo os Termos da Plataforma Meta, as Políticas para Desenvolvedores da Meta e as políticas do Google para extensões do Chrome. O uso de dados obtidos dessas plataformas é limitado às finalidades descritas nesta política.

3Dados que coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Dados de conta: nome e endereço de e-mail informados no cadastro ou obtidos via login social.
• Dados de suporte e contato: informações que você envia ao entrar em contato conosco ou preencher formulários no site.
• Dados de CRM: anotações, etiquetas, etapas de funil (Kanban) e demais informações que você organiza voluntariamente sobre seus contatos.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: recursos utilizados, frequência de uso, contadores de créditos de IA e logs técnicos.
• Dados do dispositivo: tipo de navegador, versão da extensão, idioma e identificadores técnicos necessários ao funcionamento.

3.3. Dados de plataformas de terceiros

• Meta/Facebook: caso você opte pelo login com Facebook, recebemos os dados descritos na seção 5.
• Conteúdo do WhatsApp Web: processado conforme a seção 6.

4Como usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais de execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando aplicável:

• Autenticar seu acesso e manter sua conta sincronizada na nuvem;
• Fornecer as funções de CRM, Kanban, relatórios e resumos com IA;
• Gerar sugestões de resposta e análises a partir do conteúdo que você submete;
• Operar o programa de indicação e a atribuição de créditos;
• Prestar suporte, comunicar atualizações e prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5Login com Facebook e dados da Plataforma Meta

Se você escolher se cadastrar ou entrar usando sua conta do Facebook, solicitamos ao Facebook apenas as informações mínimas necessárias: seu nome, endereço de e-mail e identificador público de perfil. Não publicamos nada em seu nome e não acessamos sua lista de amigos, mensagens privadas do Facebook ou outras informações além das autorizadas por você na tela de permissão.

Os dados obtidos da Plataforma Meta são utilizados exclusivamente para criar e autenticar sua conta na GoStarter.ai. Tratamos esses dados conforme os Termos da Plataforma Meta e mantemos mecanismos para que você possa revogar o acesso e solicitar a exclusão a qualquer momento. Você também pode remover o aplicativo nas configurações de "Apps e sites" da sua conta do Facebook.

6Dados do WhatsApp Web e permissões da extensão

A extensão funciona como uma camada sobre a interface do WhatsApp Web (web.whatsapp.com), exibida no seu próprio navegador. Para isso, ela precisa de permissões para ler e exibir conteúdo nessa página enquanto você a utiliza.

• Conteúdo das conversas: quando você aciona um recurso de IA (como gerar um resumo ou uma sugestão), o texto da conversa selecionada é enviado de forma segura para processamento e descartado após a geração do resultado — não armazenamos o conteúdo bruto das mensagens.
• Metadados de CRM: nome do contato, etapa no funil e anotações que você cria são armazenados na sua conta para sincronização.
• Processamento local: sempre que possível, dados permanecem no seu navegador e são removidos ao desinstalar a extensão.

7Inteligência artificial e processamento

Os recursos de IA (resumos, sugestões de resposta e análise de imagens) são processados por meio de provedores de modelos de linguagem, incluindo a API do Google (Gemini). O conteúdo enviado para esses provedores é transmitido por conexões criptografadas, utilizado apenas para gerar a resposta solicitada e não é empregado para treinar modelos. O resultado é exibido a você e o conteúdo submetido é descartado após o processamento.

8Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e sempre de forma limitada, com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e e-mail que operam por nossa conta.
• Provedores de IA: exclusivamente para gerar os resultados solicitados por você.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e a segurança.

Não comercializamos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

9Cookies e tecnologias similares

O site gostarter.ai utiliza cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, segurança e preferências, além de cookies analíticos para entender o uso e melhorar o produto. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

10Armazenamento, segurança e transferências internacionais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso e armazenamento em servidores seguros. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

Alguns provedores (por exemplo, de IA e de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD e o GDPR.

11Retenção de dados

12Seus direitos (LGPD e GDPR)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta;
• Opor-se a tratamentos e apresentar reclamação à autoridade competente (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@gostarter.ai.

13Exclusão de dados

Você tem o direito de excluir seus dados e sua conta a qualquer momento. Há três formas de fazer isso:

1. Pela extensão: acesse as configurações da sua conta e selecione "Excluir conta".
2. Login com Facebook: remova o aplicativo GoStarter.ai em Configurações > Apps e sites na sua conta do Facebook; isso aciona a remoção dos dados associados.
3. Por e-mail: envie uma solicitação para contato@gostarter.ai com o assunto "Exclusão de dados".

14Menores de idade

A GoStarter.ai não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, excluiremos as informações. Responsáveis que acreditem que um menor forneceu dados podem nos contatar.

15Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, recursos ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou pela extensão, e a data de "última atualização" no topo será revisada. O uso contínuo após as mudanças representa concordância com a versão vigente.

16Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a esta política e aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:

• E-mail: contato@gostarter.ai
• Site: gostarter.ai